為全面提升公司服務質量,全面展示服務部門員工愛崗敬業的精神風貌、嫻熟精湛的服務技能,提升服務部門員工業務素質和服務水平,2012年7月6日廣州中南公司開展了2012年度“服務技能大賽”。
根據沃爾沃建筑設備有限公司的要求,結合廣州中南公司服務部全年工作計劃,公司服務部門對全體服務員工進行了各方面服務技能培訓和考核,考核項目為理論和實踐相結合的方式。理論知識為交機定檢,實踐則包含機器交付,定期檢查與保養。
服務部門服務工程師踴躍參與,比賽如火如荼地進行,最后在由服務部經理、VOLVO認證的培訓老師等大賽評委的認真評審下,最終2010年入職的服務工程師朱樹賢勝出,獲得南區比賽的資格。特別值得一提的是,張茂同學作為今年7月份才正式畢業的校企合作招聘實習生,自去年7月份進入公司實習,表現可圈可點,在TCL2考核及本次服務技能大賽中均取得了良好的成績,在大賽中獲得了領導的表揚和祝賀。張茂的表現也為公司的校企合作項目樹立了良好的榜樣效果。
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