2012年7月18日，山重建機“心連心萬里行”活動華東區關愛小組，來到揚州市用戶潘曉俊的施工場地，為他送上800元/臺的補貼金和精美的禮品，更重要的是，為他帶來了廠家對用戶真誠的關愛。中國工程機械商貿網作為獨家受邀媒體，派出記者跟隨關愛小組進行走訪，深入了解了山重建機在客戶心中的地位和影響力。
說起潘曉俊，在揚州的工程機械圈子里，那可是很少有人不知道的。從2006年進入工程機械行業以來，潘曉俊手頭的工程是越來越多，挖掘機的數量自然也跟著節節高，六年時間買了5臺，這個增長態勢著實讓人羨慕。而且，潘曉俊的這5臺挖掘機，無一例外，全是山重建機生產的。為何潘曉俊對山重建機的產品如此情有獨鐘呢？
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自2012年5月31日三一挖掘機服務萬里行正式啟動以來，三一重機派出的3400名服務精英，1500臺服務車輛，足跡遍布全國，對28000多臺設備展開細心周到的巡檢。他們用真誠熱情的服務，再一次贏得了客戶的信賴。伴著炎炎烈日，沿著他們走過的足跡，一個個感人至深的服務故事在不斷上演。
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當市場需求下降、市場空間收縮，行業競爭變得愈加激烈，企業面臨的挑戰也越來越大，如何維護、爭取有限的客戶，對企業從生產到經營再到服務等方方面面提出了嚴峻的考驗；另一方面，當市場不景氣時，用戶的設備越來越頻繁的處于閑置狀態，以往緊張施工下所難以顧及的小問題，此時通通浮上了水面，因此往往也對廠家提出了更多的服務需求。 在此情形下，秉承“心，為可靠而動！”的服務理念的福建晉工
有數據顯示，混凝土機械900億元銷售規模名列工程機械各行業之首，30%以上的利潤率更是遠超出工程機械行業平均水平。其實混凝土工程機械的“高利潤率”早已是行業公開的秘密。只是苦于高技術壁壘，工程機械企業遲遲不愿下手。然而，2011年后隨著各產品線盈利能力的普遍下降，多家企業最終選擇了啃掉這塊“硬骨頭”。短短5年間，已經有多家企業涌入，要在混凝土泵車
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